31 października 2026
Jak rozmawiać z seniorem o stracie, gdy zbliżają się dni pamięci o bliskich?
- Strona główna
- Aktualności
- Jak rozmawiać z seniorem o stracie, gdy zbliżają się dni pamięci o bliskich?
Początek listopada to czas, w którym szczególnie często wracamy wspomnieniami do osób, których nie ma już wśród nas. Odwiedzamy cmentarze, zapalamy znicze, przeglądamy rodzinne fotografie i opowiadamy historie związane z bliskimi. Dla wielu osób starszych te dni mają jednak szczególnie osobisty wymiar. Mogą przywoływać wspomnienia współmałżonka, rodzeństwa, przyjaciół czy innych osób, z którymi senior dzielił znaczną część swojego życia.
Jak rozmawiać z osobą starszą o stracie? Czy warto samemu poruszać temat zmarłych, czy lepiej poczekać, aż senior zrobi to pierwszy? I jak wspierać, gdy wspomnieniom towarzyszą smutek, tęsknota lub samotność?
Pamięć o bliskich może wywoływać różne emocje
Wspominanie zmarłych nie zawsze wiąże się wyłącznie ze smutkiem. Może przynosić również ciepło, wdzięczność, poczucie bliskości czy radość z przywoływania wspólnych chwil. Jednocześnie niektóre wspomnienia mogą być bolesne, zwłaszcza gdy strata nastąpiła niedawno albo dotyczy osoby, która przez wiele lat była najważniejszym towarzyszem codzienności.
W przypadku seniorów żałoba może nakładać się na inne doświadczenia: ograniczenie samodzielności, pogorszenie stanu zdrowia, utratę kolejnych znajomych czy rzadsze kontakty z rodziną.
Warto pamiętać, że nie istnieje jeden właściwy sposób przeżywania tych dni. Jedna osoba chętnie opowiada o zmarłych, inna woli zachować wspomnienia dla siebie. Niektórzy potrzebują odwiedzić cmentarz, inni nie czują się na siłach, by tam pójść. Najważniejsze jest dostrzeżenie potrzeb seniora i uszanowanie jego sposobu przeżywania pamięci o bliskich.
Jak rozpocząć rozmowę o zmarłej osobie?
Bliscy czasem unikają wspominania zmarłych, ponieważ obawiają się, że wywołają smutek. Tymczasem spokojna rozmowa może dać seniorowi przestrzeń do podzielenia się emocjami i poczucia, że jego doświadczenia są ważne.
Nie trzeba przygotowywać specjalnych pytań ani szukać idealnych słów. Czasem wystarczy nawiązać do wspólnego wspomnienia lub zapytać:
- „Czy jest ktoś, o kim szczególnie myślisz w tych dniach?”.
- „Chcesz mi opowiedzieć o tej osobie?”.
- „Pamiętam, jak opowiadałeś o waszych wspólnych wyjazdach. Chcesz do tego wrócić?”.
- „Jak chciałbyś spędzić te dni?”.
- „Wolisz porozmawiać czy po prostu pobyć razem?”.
Warto słuchać bez pośpiechu i nie przerywać opowieści, nawet jeśli senior wraca do tych samych historii. Dla niego mogą one mieć szczególne znaczenie. Jeżeli nie chce rozmawiać, nie należy naciskać. Można po prostu zapewnić go, że jesteśmy obok i jesteśmy gotowi wrócić do rozmowy, kiedy będzie miał na to ochotę.
Czego lepiej nie mówić osobie w żałobie?
Chcąc pocieszyć seniora, czasem używamy zdań, które mają przynieść ulgę, ale mogą sprawić, że bliski bpoczuje się niezrozumiany.
Warto unikać sformułowań takich jak:
- „Nie smuć się, przecież minęło już tyle czasu”.
- „Musisz być silny”.
- „Nie myśl o tym, zajmij się czymś”.
- „Wszystko dzieje się po coś”.
- „Masz przecież dzieci i wnuki, nie jesteś sam”.
Takie słowa mogą nieświadomie sugerować, że smutek powinien już minąć albo że senior nie ma prawa odczuwać samotności. Zamiast tego być może lepiej powiedzieć: „Rozumiem, że bardzo Ci go brakuje”, „To dla Ciebie ważna osoba” lub po prostu „Jestem tutaj, jeśli chcesz porozmawiać”. Nie musimy usuwać smutku ani znajdować rozwiązania każdej trudności. Czasem największą pomocą jest spokojna obecność i gotowość do wysłuchania.
Wspólne wspomnienia – jak mogą pomagać?
Rozmowa o przeszłości może być sposobem na podtrzymywanie więzi rodzinnych i przekazywanie historii kolejnym pokoleniom. Wspomnienia nie muszą dotyczyć wyłącznie śmierci czy ostatnich chwil życia bliskiej osoby. Można zapytać seniora o rodzinne tradycje, dawne święta, wspólne podróże, ulubione potrawy albo zabawne sytuacje z przeszłości.
Pomocne mogą być również:
- przeglądanie rodzinnych fotografii;
- wspólne przygotowanie potrawy związanej z ważną osobą;
- opowiadanie dzieciom i wnukom rodzinnych historii;
- odwiedzenie grobu, jeśli senior tego chce i pozwala mu na to stan zdrowia;
- zapalenie znicza lub wykonanie innego ważnego dla niego gestu pamięci.
Warto jednak obserwować reakcje seniora. Jeżeli wspomnienia stają się zbyt bolesne, można zmienić temat, zrobić przerwę lub po prostu pobyć razem w ciszy.
A co, jeśli senior nie chce odwiedzić cmentarza?
Dla niektórych osób wizyta na cmentarzu jest ważnym elementem przeżywania żałoby. Inne mogą odczuwać lęk, smutek, zmęczenie lub obawiać się trudności związanych z poruszaniem się. Nie należy zakładać, że każda osoba starsza chce uczestniczyć w tradycyjnych obchodach Wszystkich Świętych. Zamiast namawiać ją za wszelką cenę, warto zapytać o przyczynę niechęci i wspólnie rozważyć inne możliwości.
Jeśli senior chce odwiedzić grób, ale ma trudności z poruszaniem się, można zaplanować krótszą wizytę, wybrać mniej zatłoczoną porę lub zadbać o odpowiedni transport. Jeżeli woli pozostać w domu, pamięć o bliskich można uczcić również w inny sposób. Najważniejsze, by decyzja uwzględniała jego potrzeby, a nie wyłącznie oczekiwania rodziny.
Samotność po stracie – na co zwrócić uwagę?
Święta pamięci o zmarłych mogą szczególnie uwidaczniać samotność osoby, która utraciła współmałżonka lub wieloletniego partnera. Brakuje wtedy nie tylko bliskiej osoby, ale również codziennych rozmów, wspólnych posiłków i poczucia, że ktoś czeka w domu.
Warto zwrócić uwagę, czy senior nie wycofuje się coraz bardziej z kontaktów, nie zaniedbuje codziennych potrzeb lub nie doświadcza utrzymującego się pogorszenia samopoczucia. Pomocne może być zaplanowanie regularnych rozmów telefonicznych, odwiedzin czy wspólnych aktywności również po 1 i 2 listopada. Wsparcie nie powinno kończyć się wraz z okresem świątecznym.
Jeśli smutek jest bardzo nasilony, utrzymuje się wraz z wyraźnym pogorszeniem funkcjonowania albo pojawiają się wypowiedzi o braku sensu życia, warto zachęcić seniora do kontaktu z lekarzem lub psychologiem. Wypowiedzi o zamiarze odebrania sobie życia należy traktować poważnie i niezwłocznie zadbać o pomoc.
Pamiętajmy również o sobie
Osoby sprawujące opiekę nad seniorem również mogą doświadczać żałoby, zmęczenia i trudnych emocji. Czasem próbują być wsparciem dla wszystkich członków rodziny, jednocześnie pomijając własne potrzeby.
Nie zawsze musisz mieć odpowiedź, nie zawsze też musisz być w gotowości, by pocieszać innych. Można przyznać, że samemu również odczuwa się smutek. Warto dzielić się obowiązkami, korzystać z pomocy bliskich i szukać wsparcia, gdy sytuacja staje się zbyt trudna.
Pamięć, która łączy
Wszystkich Świętych i Zaduszki mogą być czasem zadumy, tęsknoty, ale także wdzięczności za wspólnie spędzone lata. W rozmowie z seniorem nie chodzi o to, by za wszelką cenę poprawić mu nastrój lub odwrócić jego uwagę od straty. Ważniejsze jest stworzenie przestrzeni, w której może wspominać, milczeć, płakać lub dzielić się radosnymi historiami – bez presji i oceniania. Czasem najważniejszym wyrazem troski jest nie to, co powiemy, lecz to, że jesteśmy gotowi wysłuchać.
Drukuj
Pliki cookies
Strona wykorzystuję pliki cookies w celu prawidłowego działania, korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych oraz zapewniania funkcji społecznościowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności. Czy zgadzasz się na wykorzystywanie plików cookies?
Polityka prywatności
I. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://wsparciedlaopiekuna.pl/
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Miejskie Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie ul. Wielicka 267, 30-663 Kraków (dalej „MCO”)
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: ado@mco.krakow.pl
- Operator jest Administratorem Państwa danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Osobą z którym mogą się Państwo skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych i praw przysługujących Państwu na mocy przepisów o ochronie danych osobowych jest inspektor ochrony danych osobowych (IOD) MCO. Dane kontaktowe e-mail: iod@mco.krakow.pl
- Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest zgodne z prawem i spełnia warunki, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit. a), tj. wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach określonych poniżej.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie newslettera
- Obsługa zapytań przez formularz
- Prezentacja oferty lub informacji
- Państwa dane osobowe w zakresie wskazanym w pkt. V będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji projektu „Centrum wsparcia opiekunów nieformalnych i opieki nad osobami niesamodzielnymi w Miejskim Centrum Opieki w Krakowie”, w szczególności działań informacyjno-promocyjnych oraz obsługi portalu w zakresie prowadzenia newslettera, obsługi zapytań przez formularz oraz prezentacja oferty lub informacji. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia lub kontaktu, rejestracji itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
II. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
III. Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: inna firma
IV. Państwa prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Państwa dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia
- organy publiczne
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
- Państwa dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora do momentu zakończenia realizacji i rozliczenia projektu pt. „Centrum wsparcia opiekunów nieformalnych i opieki nad osobami niesamodzielnymi w Miejskim Centrum Opieki w Krakowie” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej i zamknięcie i rozliczenia Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego 2014-2020 oraz zakończenia okresu trwałości dla projektu i okresu archiwizacyjnego, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi później.
- Przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Państwa dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Na każdej stronie portalu w stopce znajduje się przycisk „Polityka prywatności”, po wciśnięciu którego zostaną Państwo przekierowani na podstronę z niniejsza Polityką, u dołu której znajduje miejsce, gdzie można odwołać udzieloną uprzednio zgodę na przetwarzanie danych osobowych, można również wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego znajdującego się na stronie https://wsparciedlaopiekuna.pl/kontakt/ w zakładce kontakt, lub w formie wiadomości wysłanej na adres e-mail: mco@mco.krakow.pl, lub poprzez pisemne oświadczenie złożone w sekretariacie Miejskiego Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie, ul. Wielicka 267, 30-663 Kraków. Odwołanie zgodny nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Państwa mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej
V. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
VI. Logi Administratora
- Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
VII. Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
VIII. Informacja o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. Z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
IX. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
o Edge
o Internet Explorer
o Chrome
o Safari
o Firefox
o Opera
Urządzenia mobilne:
o Android
o Safari (iOS)
o Windows Phone
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Osoba wycofująca zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Polityka Cookies
1. Informacje ogólne
1. Operatorem Serwisu wsparciedlaopiekuna.pl jest
Miejskie Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej
ul. Wielicka 267
30-663 Kraków
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
c. Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego [pełna nazwa operatora], funkcjonującego pod adresem sellingo.pl
2. Informacje w formularzach
1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
4. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
6. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
3. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
c. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
4. Logi serwera
1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
a. Czas nadejścia zapytania,
b. Czas wysłania odpowiedzi,
c. Nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d. Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e. Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
f. Informacje o przeglądarce użytkownika,
g.Informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
5. Udostępnienie danych
1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
b. Chrome
c. Safari
d. Firefox
e. Opera
f. Android
g. Safari (iOS)
i. Blackberry