23 sierpnia 2026
Pierwsze kroki w opiece nad bliskim – 10 rzeczy, które warto wiedzieć
- Strona główna
- Aktualności
- Pierwsze kroki w opiece nad bliskim – 10 rzeczy, które warto wiedzieć
Rozpoczęcie opieki nad bliską osobą często przychodzi nagle. Choroba, pogorszenie sprawności, pobyt w szpitalu albo sytuacja, w której senior przestaje radzić sobie z codziennymi obowiązkami, mogą w krótkim czasie zmienić życie całej rodziny. Początkujący opiekun może wtedy poczuć się zagubiony – nie zawsze wie, od czego zacząć, jak dobrze pomagać i gdzie szukać wsparcia.
Opieka nad bliskim nie oznacza jednak, że trzeba od razu wiedzieć wszystko. Warto krok po kroku poznać potrzeby osoby, którą się opiekujemy, uporządkować codzienne obowiązki i nauczyć się także dbać o własne granice.
- Najpierw poznaj potrzeby osoby, którą się opiekujesz
Każdy senior jest inny. To, co sprawdza się w przypadku jednej osoby, niekoniecznie będzie odpowiednie dla innej. Dlatego pierwszym krokiem powinno być poznanie rzeczywistych potrzeb bliskiego.
Warto zwrócić uwagę na kilka obszarów:
- czy senior samodzielnie się ubiera, myje i korzysta z toalety,
- czy przygotowuje i spożywa posiłki,
- czy bezpiecznie porusza się po domu,
- czy pamięta o przyjmowaniu leków,
- czy potrafi samodzielnie zrobić zakupy lub załatwić podstawowe sprawy,
- czy może zostać sam w domu,
- czy ma problemy z pamięcią, orientacją lub komunikacją,
- czy potrzebuje pomocy w kontaktach z lekarzami i instytucjami.
Dobrze jest zapytać również samego seniora, czego potrzebuje i w czym chciałby otrzymać pomoc. Nie należy automatycznie zakładać, że skoro ktoś jest starszy albo choruje, to powinien być wyręczany we wszystkim.
- Pomagaj, ale nie odbieraj samodzielności
Jednym z częstych błędów początkującego opiekuna jest wykonywanie za seniora wszystkich czynności, które zajmują mu więcej czasu.
Tymczasem możliwość samodzielnego wykonania nawet drobnych czynności ma znaczenie dla poczucia sprawczości i niezależności. Jeśli senior może sam się ubrać, przygotować prosty posiłek czy zrobić sobie herbatę, warto mu na to pozwolić – nawet jeśli zajmie mu to więcej czasu.
Pomoc powinna być tak duża, jak jest potrzebna, ale tak mała, jak to możliwe.
Oczywiście zasada ta nie może oznaczać narażania seniora na niebezpieczeństwo. Jeżeli dana czynność wiąże się z ryzykiem upadku lub innego urazu, najważniejsze pozostaje bezpieczeństwo.
- Uporządkuj informacje dotyczące zdrowia
Na początku opieki szybko może się okazać, że informacji jest bardzo dużo: nazwy leków, godziny ich przyjmowania, terminy wizyt, zalecenia lekarzy, wyniki badań czy informacje dotyczące diety.
Warto stworzyć jedno miejsce, w którym będą zebrane najważniejsze informacje.
Może to być notes, segregator albo aplikacja w telefonie. Przydatne będzie zapisanie m.in.:
- aktualnie przyjmowanych leków i ich dawkowania,
- najważniejszych zaleceń lekarskich,
- terminów wizyt i badań,
- danych kontaktowych lekarza lub innych specjalistów,
- informacji o alergiach i istotnych przeciwwskazaniach,
- ważnych kontaktów do członków rodziny.
Leki należy podawać zgodnie z zaleceniami lekarza lub farmaceuty i nie zmieniać samodzielnie ich dawkowania. Jeśli pojawiają się wątpliwości dotyczące leczenia, najlepiej skonsultować je ze specjalistą.
- Zadbaj o bezpieczeństwo w domu
Dom, który przez lata był dla seniora dobrze znanym miejscem, może z czasem stać się źródłem zagrożeń. Szczególnie istotne jest ryzyko upadków.
Warto przejść po mieszkaniu i spojrzeć na nie z perspektywy osoby mającej problemy z poruszaniem się lub widzeniem.
Do sprawdzenia są między innymi:
- luźne dywaniki i chodniki,
- kable znajdujące się na przejściach,
- słabe oświetlenie,
- śliska podłoga,
- brak uchwytów w łazience,
- przedmioty pozostawione na podłodze,
- trudnodostępne półki i szafki,
- wysokie progi.
W przypadku osoby mającej trudności z poruszaniem się warto też omówić z lekarzem, fizjoterapeutą lub innym specjalistą, jakie rozwiązania mogą poprawić jej bezpieczeństwo.
- Naucz się obserwować zmiany
Opiekun często jako pierwszy zauważa, że z bliską osobą dzieje się coś innego niż zwykle.
Może to być nagła zmiana zachowania, większa senność, problemy z poruszaniem się, utrata apetytu, dezorientacja czy wyraźne pogorszenie codziennego funkcjonowania.
Nie każda zmiana musi oznaczać poważny problem, ale nagłe lub niepokojące objawy warto skonsultować z lekarzem. Pomocne jest również zapisywanie obserwacji: kiedy pojawił się problem, jak długo trwał i czy coś go poprzedzało.
Jeśli sytuacja wygląda na nagłą lub zagrażającą zdrowiu albo życiu, należy skorzystać z odpowiedniej pomocy medycznej.
- Nie zakładaj, że „jakoś to będzie”
Opieka może stopniowo zajmować coraz więcej czasu. Początkowo wystarczy pomoc przy zakupach czy wizycie u lekarza, a po kilku miesiącach zakres obowiązków może być znacznie większy.
Dlatego warto planować opiekę z wyprzedzeniem.
Dobrym rozwiązaniem jest ustalenie:
- jakie czynności trzeba wykonywać codziennie,
- które można zrobić raz w tygodniu,
- kto może pomóc w razie nieobecności głównego opiekuna,
- jakie sprawy wymagają udziału innych członków rodziny,
- jakie zadania można zlecić lub załatwić przy wykorzystaniu dostępnych usług wsparcia.
Taki plan nie musi być skomplikowany. Nawet prosta lista obowiązków może znacząco uporządkować codzienność.
- Nie bój się prosić o pomoc
Przejęcie opieki nad rodzicem, partnerem czy innym bliskim często wiąże się z przekonaniem, że „to ja powinienem sobie poradzić”. W praktyce długotrwała opieka rzadko jest zadaniem, które jedna osoba powinna wykonywać całkowicie samodzielnie.
Pomoc może mieć różną formę. Czasami ktoś z rodziny może przejąć zakupy, innym razem zawieźć seniora na wizytę albo zostać z nim przez kilka godzin.
Warto również sprawdzać, jakie usługi i formy wsparcia są dostępne w miejscu zamieszkania seniora i opiekuna. Informacji można szukać m.in. w ośrodku pomocy społecznej, centrum usług społecznych, organizacjach działających na rzecz osób starszych czy placówkach ochrony zdrowia.
Proszenie o pomoc nie jest oznaką braku kompetencji. Jest sposobem na to, aby opieka była możliwa do utrzymania w dłuższej perspektywie.
- Rozmawiaj z seniorem o opiece
Opieka dotyczy nie tylko osoby, która jej potrzebuje, ale również jej opiekuna. Dlatego ważne jest, aby – na ile pozwala na to stan zdrowia seniora – rozmawiać o tym, jak ma wyglądać codzienne wsparcie.
Warto wspólnie ustalić:
- w czym senior chce otrzymywać pomoc,
- co nadal chce i może robić samodzielnie,
- jakie rozwiązania są dla niego niekomfortowe,
- czego najbardziej się obawia,
- jakie są jego przyzwyczajenia i potrzeby.
Taka rozmowa może zapobiec wielu konfliktom. Senior może odbierać nadmierną pomoc jako próbę odebrania mu niezależności, podczas gdy opiekun może uważać, że robi wszystko z troski.
Dobra opieka powinna uwzględniać zarówno bezpieczeństwo, jak i godność osoby starszej.
- Zadbaj również o siebie
To jedna z najważniejszych zasad, o której początkujący opiekunowie często zapominają.
Zmęczenie, brak snu, ciągłe napięcie czy rezygnacja z własnych potrzeb mogą z czasem prowadzić do przeciążenia. Opiekun może wtedy stać się bardziej rozdrażniony, mieć trudności z koncentracją, tracić energię i poczucie, że daje sobie radę.
Dlatego warto od początku traktować odpoczynek jako element organizacji opieki, a nie nagrodę za wykonanie wszystkich obowiązków.
Jeśli to możliwe, dobrze zaplanować czas tylko dla siebie, utrzymywać kontakty z bliskimi, zadbać o sen i nie rezygnować całkowicie z własnych zainteresowań.
Jeżeli pojawia się długotrwałe poczucie bezradności, silne przeciążenie lub trudności w codziennym funkcjonowaniu, warto poszukać profesjonalnego wsparcia.
- Nie musisz wiedzieć wszystkiego od razu
Nie istnieje jeden uniwersalny podręcznik, który przygotuje człowieka na każdą sytuację związaną z opieką.
Z czasem pojawią się nowe wyzwania: zmiana stanu zdrowia seniora, konieczność dostosowania mieszkania, problemy z komunikacją czy potrzeba skorzystania z dodatkowych form pomocy.
Dlatego warto korzystać z wiarygodnych źródeł informacji i pytać specjalistów. Lekarz, pielęgniarka, fizjoterapeuta, farmaceuta, psycholog czy pracownik socjalny mogą pomóc w różnych obszarach opieki.
Nie trzeba wiedzieć wszystkiego od pierwszego dnia. Ważniejsze jest, żeby wiedzieć, gdzie szukać odpowiedzi.
Drukuj
Pliki cookies
Strona wykorzystuję pliki cookies w celu prawidłowego działania, korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych oraz zapewniania funkcji społecznościowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności. Czy zgadzasz się na wykorzystywanie plików cookies?
Polityka prywatności
I. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://wsparciedlaopiekuna.pl/
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Miejskie Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie ul. Wielicka 267, 30-663 Kraków (dalej „MCO”)
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: ado@mco.krakow.pl
- Operator jest Administratorem Państwa danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Osobą z którym mogą się Państwo skontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych i praw przysługujących Państwu na mocy przepisów o ochronie danych osobowych jest inspektor ochrony danych osobowych (IOD) MCO. Dane kontaktowe e-mail: iod@mco.krakow.pl
- Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest zgodne z prawem i spełnia warunki, o których mowa w art. 6 ust. 1 lit. a), tj. wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach określonych poniżej.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie newslettera
- Obsługa zapytań przez formularz
- Prezentacja oferty lub informacji
- Państwa dane osobowe w zakresie wskazanym w pkt. V będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji projektu „Centrum wsparcia opiekunów nieformalnych i opieki nad osobami niesamodzielnymi w Miejskim Centrum Opieki w Krakowie”, w szczególności działań informacyjno-promocyjnych oraz obsługi portalu w zakresie prowadzenia newslettera, obsługi zapytań przez formularz oraz prezentacja oferty lub informacji. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia lub kontaktu, rejestracji itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
II. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
III. Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwera operatora: inna firma
IV. Państwa prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Państwa dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia
- organy publiczne
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
- Państwa dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora do momentu zakończenia realizacji i rozliczenia projektu pt. „Centrum wsparcia opiekunów nieformalnych i opieki nad osobami niesamodzielnymi w Miejskim Centrum Opieki w Krakowie” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej i zamknięcie i rozliczenia Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Małopolskiego 2014-2020 oraz zakończenia okresu trwałości dla projektu i okresu archiwizacyjnego, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi później.
- Przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Państwa dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Na każdej stronie portalu w stopce znajduje się przycisk „Polityka prywatności”, po wciśnięciu którego zostaną Państwo przekierowani na podstronę z niniejsza Polityką, u dołu której znajduje miejsce, gdzie można odwołać udzieloną uprzednio zgodę na przetwarzanie danych osobowych, można również wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego znajdującego się na stronie https://wsparciedlaopiekuna.pl/kontakt/ w zakładce kontakt, lub w formie wiadomości wysłanej na adres e-mail: mco@mco.krakow.pl, lub poprzez pisemne oświadczenie złożone w sekretariacie Miejskiego Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie, ul. Wielicka 267, 30-663 Kraków. Odwołanie zgodny nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Państwa mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej
V. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
VI. Logi Administratora
- Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
VII. Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
VIII. Informacja o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. Z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
IX. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
o Edge
o Internet Explorer
o Chrome
o Safari
o Firefox
o Opera
Urządzenia mobilne:
o Android
o Safari (iOS)
o Windows Phone
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych
Osoba wycofująca zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Polityka Cookies
1. Informacje ogólne
1. Operatorem Serwisu wsparciedlaopiekuna.pl jest
Miejskie Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej
ul. Wielicka 267
30-663 Kraków
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. „ciasteczka”).
c. Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego [pełna nazwa operatora], funkcjonującego pod adresem sellingo.pl
2. Informacje w formularzach
1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
4. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
6. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
3. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
c. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
4. Logi serwera
1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
a. Czas nadejścia zapytania,
b. Czas wysłania odpowiedzi,
c. Nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d. Informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e. Adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
f. Informacje o przeglądarce użytkownika,
g.Informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
5. Udostępnienie danych
1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
b. Chrome
c. Safari
d. Firefox
e. Opera
f. Android
g. Safari (iOS)
i. Blackberry